लोक शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापरक निस्तारण राज्य सरकार की प्राथमिकताओं में शामिल: मुख्यमंत्री

  • जनसुनवाई पोर्टल तथा ‘मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1076’ के माध्यम से जनसमस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के निर्देश
  • लोक शिकायतों के निस्तारण का मुख्य आधार शिकायतकर्ता की सन्तुष्टि होना चाहिए
  • जनसमस्या के समाधान के पश्चात शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से फीडबैक प्राप्त किया जाए

लखनऊ: उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ जी ने कहा है कि लोक शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापरक निस्तारण राज्य सरकार की प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने जनसुनवाई पोर्टल (आई0जी0आर0एस0) तथा ‘मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1076’ के माध्यम से जनसमस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के निर्देश दिये हैं।


मुख्यमंत्री जी आज यहां अपने सरकारी आवास पर आहूत एक उच्चस्तरीय बैठक में लोक शिकायतों के निस्तारण की स्थिति की समीक्षा कर रहे थे। उन्होंने कहा कि लोक शिकायतों के निस्तारण का मुख्य आधार शिकायतकर्ता की सन्तुष्टि होना चाहिए। इसके दृष्टिगत जनसमस्या के समाधान के पश्चात शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से फीडबैक प्राप्त किया जाए। इस कार्य की नियमित माॅनीटरिंग करते हुए जनसमस्याओं का प्रभावी निस्तारण किया जाए।


इस अवसर पर मुख्य सचिव श्री आर0के0 तिवारी, कृषि उत्पादन आयुक्त श्री आलोक सिन्हा, अवस्थापना एवं औद्योगिक विकास आयुक्त श्री संजीव मित्तल, अपर मुख्य सचिव गृह श्री अवनीश कुमार अवस्थी, पुलिस महानिदेशक श्री हितेश सी0 अवस्थी, अपर मुख्य सचिव एम0एस0एम0ई0 एवं सूचना श्री नवनीत सहगल, अपर मुख्य सचिव स्वास्थ्य श्री अमित मोहन प्रसाद, प्रमुख सचिव मुख्यमंत्री एवं सूचना श्री संजय प्रसाद, प्रमुख सचिव चिकित्सा शिक्षा श्री आलोक कुमार, सचिव मुख्यमंत्री श्री आलोक कुमार उपस्थित थे।
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