Paytm FASTag से अभी छुटकारा पाने में भलाई, जानें बंद करने से रिफंड पाने तक पूरा प्रोसेस
रिजर्व बैंक (RBI) ने 31 जनवरी को पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड (PPBL) पर तत्काल प्रभाव से नए कस्टमर जोड़ने से प्रतिबंध लगा दिया। केंद्रीय बैंक ने यह भी कह दिया कि वन97 कम्युनिकेशंस के मालिकाना हक वाला यह बैंक 15 मार्च, 2024 के बाद कोई कस्टमर अकाउंट, प्रीपेड कार्ड, पेटीएम वॉलेट और फास्टैग में क्रेडिट लेनदेन या टॉप-अप नहीं कर पाएगा।
RBI के फैसले से सबसे ज्यादा प्रभावित होने वाले वे लोग हैं, जिन्होंने पेटीएम के फास्टैग (FASTag) ले रखे हैं। केंद्रीय बैंक के आदेश में स्पष्ट है कि 15 मार्च के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक के जारी किए FASTags में कोई फंडिंग या टॉप-अप नहीं किया जा सकता। मतलब कि किसी और बैंक या वॉलेट का इस्तेमाल करके भी आप इन्हें रिचार्ज नहीं कर सकते।
आइए जानते हैं कि अगर आपके पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक का FASTag है, तो आपको क्या करना चाहिए?
क्या पेटीएम फास्टैग बंद कर देना चाहिए?
बिल्कुल। पेटीएम फास्टैग तो बंद करने में बिल्कुल देरी ना करें। खासकर, अगर कोई रकम नहीं बची है क्योंकि अब आप उसे रिचार्ज नहीं कर पाएंगे। फास्टैग में ना तो सिम की तरह पोर्ट कराने की सुविधा है और ना ही क्रेडिट बैलेंस ट्रांसफर करने की।
ऐसे में आपके पास इकलौता विकल्प पेटीएम फास्टैग को बंद करना ही है। अगर उसमें कोई रकम बची है, तो आपको बैंक से रिफंड के लिए अनुरोध करना होगा। असुविधा से बचने के लिए आपको 15 मार्च से पहले किसी अन्य ऑफिशियल प्लेटफॉर्म से नया फास्टैग ले लेना चाहिए।
पेटीएम फास्टैग तुरंत बंद करना जरूरी क्यों?
पेटीएम पेमेंट्स बैंक फास्टैग बंद करने में कम से कम 5-7 दिन लगते हैं। आप जैसे अकाउंट बंद करने की रिक्वेस्ट डालेंगे, तो आपको यह मैसेज मिलेगा, ‘आपका फास्टैग 5-7 वर्किंग डेज में बंद हो जाएगा। सिक्योरिटी डिपॉजिट समेत आपकी बकाया रकम आपके पेटीएम पेमेंट्स बैंक वॉलेट में वापस कर दी जाएगी।’
कई लोगों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की है कि 10 से ज्यादा दिन बीतने के बाद भी उनका पेटीएम फास्टैग बंद नहीं हुआ है। ऐसे में आप जितना जल्दी बंद करने की रिक्वेस्ट डालेंगे, उतना ही सही रहेगा। साथ ही, आप पेटीएम फास्टैग को बंद करने के बाद ही नया फास्टैग ले सकते हैं।
Paytm App से Paytm FASTag बंद करने का तरीका :
- पेटीएम अकाउंट में लॉगिन कर ‘FASTag’ सर्च करें।
- ‘मैनेज FASTag’ विकल्प चुनें।
- डीएक्टिवेट किए जाने वाला FASTag चुनें।
- मैनेजमेंट फास्टैग ऑप्शन दिखेंगे, लेकिन ‘क्लोज फास्टैग’ ऑप्शन नहीं मिलेगा। ऐसे में बैक बटन दबाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और ‘हेल्प एंड सपोर्ट’ चुनें।
- ‘नीड हेल्प विद नॉन-ऑर्डर रिलेटेड क्वेरीज’ सेलेक्ट करें।
- यहां आपको 5-6 सॉल्यूशंस नजर आएंगे।
- ‘आई वांट टू क्लोज माय फास्टैग’ चुनें और कन्फर्म करें।
- FASTag अकाउंट चुनें, बंद करने का कारण सेलेक्ट करें।
