एयरटेल की सर्विस ठप, ब्रॉडबैंड और मोबाइल यूजर्स को हुई दिक्कत
एयरटेल यूजर्स को 26 दिसंबर की सुबह आउटेज का सामना करना पड़ा। हजारों यूजर्स ने इस आउटेज को रिपोर्ट किया है। खराब कनेक्टिविटी के चलते तमाम यूजर्स देश के अलग-अलग शहरों में प्रभावित हुए। इस व्यवधान ने मोबाइल इंटरनेट सिग्नल रिसेप्शन और पूरी कनेक्टिविटी को प्रभावित किया। ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर के अनुसार समस्याओं की 3000 से ज्यादा रिपोर्ट दर्ज की गईं।
एयरटेल यूजर्स को 26 दिसंबर की सुबह आउटेज का सामना करना पड़ा। हजारों यूजर्स ने इस आउटेज को रिपोर्ट किया है। खराब कनेक्टिविटी के चलते तमाम यूजर्स देश के अलग-अलग शहरों में प्रभावित हुए। इस व्यवधान ने मोबाइल इंटरनेट, सिग्नल रिसेप्शन और पूरी कनेक्टिविटी को प्रभावित किया।
एयरटेल की सर्विस डाउन
ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर के अनुसार, समस्याओं की 3,000 से ज्यादा रिपोर्ट दर्ज की गईं। शिकायतों में से 47% यूजर्स ने मोबाइल इंटरनेट के साथ समस्याओं को रिपोर्ट किया। 30% ने कुल ब्लैकआउट का अनुभव किया और 23% को कोई भी मोबाइल सिग्नल प्राप्त करने में दिक्कतें हुईं।
यूजर्स कर रहे रिपोर्ट
फिलहाल, आउटेज का कारण स्पष्ट नहीं है और न ही कंपनी की तरफ से इस व्यवधान पर कुछ आधिकारिक बयान आया है। कई यूजर्स ने कॉल ड्रॉप, स्लो इंटरनेट स्पीड और पूरी तरह से कनेक्टिविटी न होने की दिक्कत को रिपोर्ट किया है। कुछ लोगों ने आउटेज पर निराश व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का सहारा लिया। खासकर एक्स पर एयरटेल डाउन से जुड़े तमाम पोस्ट की भरमार कुछ ही मिनटों में हो गई।
एयरटेल निशाने पर
एक एक्स यूजर ने लिखा “कृपया एयरटेल एक्सस्ट्रीम फाइबर पर भरोसा न करें। हर महीने उनकी सर्विस 2-3 दिनों के लिए बंद रहती है, फिर भी वे उन दिनों के लिए फीस लेते हैं।’ वहीं एक दूसरे यूजर्स ने एयरटेल पर भड़ास निकाली। ‘अरे @Airtel_Presence @airtelindia पूरे शहर में नेटवर्क डाउन है। मोबाइल और एक्सस्ट्रीम फाइबर दोनों ही डाउन हैं। समस्या कब तक ठीक हो जाएगी?’
एक अन्य यूजर ने लिखा एयरटेल इंडिया ग्राउंड स्टाफ और @Airtel_Presence रिपोर्ट रजिस्ट्रेशन टीम के बीच कोई कॉर्डिनेशन नहीं है। फोन और सोशल मीडिया के जरिए शिकायत दर्ज की गई, लेकिन हमें सिर्फ इतना सुनने को मिला कि उनकी टीम काम कर रही है। एयरटेल पर शिफ्ट होने का गलत फैसला।
सर्विस फिर से शुरू
डाउनडिटेक्टर के मुताबिक तमाम यूजर्स को इस आउटेज के कारण दिक्कतों का सामना करना पड़ा। हालांकि अभी की बात करें एयरटेल की सर्विस सही तरह से काम कर रही है। हम ने खुद एयरटेल नेटवर्क से कॉल किया साथ ही इंटरनेट भी यूज किया। हमें इसमें कोई परेशानी नहीं हुई।
