इंडिगो फ्लाइट्स की देरी से एयरपोर्ट पर घंटों फंसा यात्री
दिल्ली एयरपोर्ट पर हालात सबसे बिगड़े। इंडिगो ने “ऑपरेशनल डिसरप्शन” बताकर ज्यादातर फ्लाइट्स आधी रात तक रद्द कर दीं और कुछ ही देर में टर्मिनल यात्रियों से पूरी तरह भर गया।
शुक्रवार का दिन एयर ट्रैवल करने वाले लोगों के लिए किसी बुरे सपने से कम नहीं रहा। इंडिगो की सैकड़ों फ्लाइट्स अचानक रद्द होने के बाद देश के बड़े एयरपोर्ट्स दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, सब जगह अफरा-तफरी मच गई। सुबह से लेकर देर रात तक हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंसे रहे और किसी को यह भी ठीक से पता नहीं था कि उनकी फ्लाइट कब उड़ेगी या उड़ेगी भी या नहीं। लोगों का आरोप था कि एयरलाइन की तरफ से कोई भी सही जानकारी समय पर नहीं दी गई। ऐसे में सोशल मीडिया पर एक वीडियो अब तेजी से वायरल हो रहा है। आइए जानते हैं।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ वीडियो
दिल्ली एयरपोर्ट की हालत तो सबसे खराब दिखी। यहां इंडिगो ने “ऑपरेशनल डिसरप्शन” की बात कहते हुए दिन की लगभग सभी उड़ानें आधी रात तक रद्द कर डालीं। बस फिर क्या था, टर्मिनल यात्रियों से खचाखच भर गया। कई लोग थककर फर्श पर बैठ गए, कुछ खाने-पीने की चीजें ढूंढते रहे, जबकि कई यात्री बार-बार काउंटर पर जाकर मदद मांगते दिखाई दिए। लेकिन उनका कहना है कि इंडिगो स्टाफ के पास कोई भी क्लियर जवाब नहीं था। कभी कहा कैप्टन नहीं है तो कभी बोला “अभी अपडेट नहीं मिला।”
लड़के ने रोते हुए कही ये बात
सोशल मीडिया पर इस पूरे बवाल की ढेरों तस्वीरें और वीडियो वायरल हो गए। खासकर आयुष कुच्या नाम के शख्स का शेयर किया हुआ वीडियो काफी चर्चा में रहा। उनके वीडियो में दिख रहा था कि बड़ी संख्या में यात्री जमीन पर बैठकर इंतजार कर रहे हैं। उनमें से एक युवक इतना परेशान था कि कैमरे पर ही यह कहते हुए रो पड़ा कि उसकी नौकरी दांव पर है और ऑफिस में कोई उसे मानने को तैयार नहीं कि वह सच में फंसा हुआ है।
लोगों का उठा भरोसा
एक बुजुर्ग यात्री भी कैमरे पर गुस्सा जताते नजर आए। उन्होंने साफ कहा कि इंडिगो पर अब भरोसा करना मुश्किल है क्योंकि न समय पर फ्लाइट की जानकारी मिली न किसी ने ठीक से मदद की। वहीं कुछ यात्री यह बताते दिखे कि स्टाफ उन्हें बार-बार सिर्फ एक ही जवाब दे रहा है, “कैप्टन उपलब्ध नहीं हैं।” आयुष ने अपने पोस्ट में लिखा कि उनकी IndiGo6E फ्लाइट घंटों से लेट थी और यात्रियों को कोई भी ठोस सूचना नहीं मिली। उन्होंने यह भी बताया कि उनके पास कई यात्रियों के बयान वाले वीडियो हैं, जिनमें लोग अपनी चिंता खुलकर बता रहे हैं। उन्होंने एयरलाइन और अधिकारियों से तुरंत इस स्थिति पर ध्यान देने की अपील की।
लोगों ने वीडियो पर दी ऐसी प्रतिक्रियाएं
इस घटना पर सोशल मीडिया पर भी लोगों की अलग-अलग प्रतिक्रियाएं दिखीं। किसी ने चिंता जताई कि ऐसी स्थिति में यात्रियों का क्या होगा, तो किसी ने सलाह दी कि फंसे हुए लोग एक-दूसरे से संपर्क में रहें। कई यूजर्स ने इंडिगो को टैग करते हुए कहा कि यात्रियों को समय पर जानकारी देना उनकी जिम्मेदारी है और ऐसे मामलों में पारदर्शिता बेहद जरूरी है।
